高速行ETC热点问题解答来了~全是干货！

如今越来越多的车主都用上了ETC，但在使用过程中难免会有困惑，ETC的使用注意事项有哪些？为什么会被拉黑，被拉黑了怎么办？今天给大家准备了一份“ETC注意事项”，希望对大家有帮助！

(资料图)

一、ETC过高速收费路口需要注意什么？

注意车速：过高速收费路口时控制车速不超过20km/h

注意车距：尽量与前车保持5米以上间距

注意车道 专用ETC车道：未安装ETC的车辆不能走ETC专属车道

保持设备良好：标签损坏、松动、过期、电量低、玻璃膜屏蔽将无法通行

保持信用良好：欠费或余额不足将无法通行。

二、ETC使用需规范行车

1、车速过快，需控制车速

速度过快会导致识别不成功，无法正常通行，特别要提醒车主朋友进出收费站一定要减速慢性，通过速度不超过20公里/小时。

2、跟车太近，需保持车距

进收费站时，如果跟车太近，可能无法抬杆。所以，ETC车辆在通行过程中尽量与前车保持5米以上间距，不要跟车太近。

3、车辆误闯，需专道行驶

非ETC车辆、ETC故障车辆出入ETC车道等，均会导致无法正常交易。车主朋友需要注意按专道行驶，ETC车辆走ETC车道，人工拿卡车辆必须走人工车道。

4、标签异常，需规范装置

开车上路前要提前检查ETC设备，看设备是否存在脱落、松动、电量不足的情况，工作状态是否正常（可以先拔出ETC卡，再正确插入，若听到“嘀”的响声表示正常启动）。若没有插卡请及时插卡，若ETC设备工作异常，车主需要到ETC银行服务网点重新安装激活。

5、安装异常，需规范安装

ETC设备安装位置不规范、车辆玻璃屏蔽能力较强未安装在指定区域、ETC设备质量较差性能不稳定等情况，均可能导致交易失败。对于ETC设备安装位置不规范的车辆，车辆玻璃屏蔽能力强的车辆，需要前往就近网点重新安装；对于经常扣费失败、不抬杆的车辆，也需要前往就近网点重新安装或关注高随性ETC公众号联系客服进行咨询。

6、车辆故障，需改道通行

ETC车道系统、设施设备故障时，均会导致无法通行。此时，车主朋友需要根据车道显示屏提示，等待人工引导，或在确保安全不影响其他车辆正常通行的情况下转其他车道通行。

7、设备有效期到期，需延期处理

OBU、ETC卡片有效期到期的车辆，进入ETC车道时显示屏有相应提示，栏杆不会抬起。此时，车主朋友可前往就近网点办理延期。

8、OBU设备状态异常

状态异常主要有两种情况，一种是因为ETC绑定的银行卡余额不足或逾期未还款等，被ETC办理银行拉入“禁用名单”，车主朋友需联系高速行ETC官方客服进行处理或拨打4007321678进行咨询，查询被拉入“禁用名单”的原因和解除方法；另一种是公路收费稽核人员稽核发现车辆类型与实际不否等情况，有漏缴高速公路通行费的行为，被加入“追缴名单”。可咨询收费站人员查询详情完成补费后，主动前往就近网点办理安装。

3、如何判断ETC设备识别成功

ETC车辆过站时听到“滴”的一声就表示识别到了，如果没有听到则说明没有识别成功。如果识别失败，车道显示器上会有相应提示，请按提示内容重新通行或退出ETC车道改走人工车道。退出ETC车道时注意后方来车，确保安全！

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